什麼是 CTR？AI 分析中的點擊率
Mersel 怎麼衡量 AI 回答引擎有沒有真的幫你帶來流量。公式、範例、以及怎麼解讀你的數據。
Mersel AI Team
5 分鐘
什麼是 CTR？
Click-Through Rate（CTR，點擊率）衡量的是 AI 平台造訪你網站後，有多少比例最後帶來真人點擊。它回答的是一個核心問題：「AI 到底有沒有真的把人帶到我的網站，還是只是自己來逛逛？」
為什麼這個指標重要？因為 AI 推薦來的流量，跟搜尋流量的轉換率完全不同。根據 Ahrefs 的數據，ChatGPT 推薦流量的轉換率是 15.9%，Google 自然搜尋只有 1.76%。從 AI 來的訪客，在對話裡就已經做完功課了。他們點進來的時候，已經準備好要行動。
計算公式
其中：
- Agent Visits 是 AI 平台（ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini 等）造訪你網站來回答用戶問題的次數。
- Clicks 是真人從 AI 回答引擎的回應中點連結進到你網站的次數。
不確定 Clicks 跟其他流量有什麼不同？看 Clicks 和 Human Visits 有什麼不同？ 了解完整說明。
實際運作方式（範例）
- 有個使用者問 ChatGPT：「example.com 是做什麼的？」
- ChatGPT 造訪你的網站來了解你的內容。這算 +1 Agent Visit。
- ChatGPT 產生回答，裡面附上你網站的連結。
- 使用者點了那個連結，進到你的網站。這算 +1 Click。
- Mersel 會自動偵測到這個訪客是從 AI 回答引擎來的。
在這個例子中：CTR = 1 / 1 x 100 = 100%。
兩個層級的 CTR
全站 CTR
顯示在總覽頁面的 KPI 卡片上。把所有 AI 平台合在一起計算。
範例：所有平台加起來 11 次 Agent Visit，1 次 Click = 9.1% CTR。
各平台 CTR
顯示在 Answer Engine Performance 表格和 Agent Decision Flow 卡片上。針對每個 AI 平台分開計算。
範例：4 次 ChatGPT Agent Visit，1 次來自 ChatGPT 的 Click = 25% CTR。
各平台 CTR 通常會比全站 CTR 高，因為有些平台可能有 Agent Visit 但零 Click，這會拉低全站的數字。
怎麼解讀 CTR 數值
| CTR 範圍 | 代表什麼意思 |
|---|---|
| 20% 以上 | AI 平台正在積極引用你的內容，使用者也真的點進來。你的內容對 AI 驅動的受眾非常有價值。 |
| 5% 到 20% | AI 使用你的內容來產生回答，但多數使用者不需要點進來就得到他們要的資訊了。這對資訊型內容來說是正常的。 |
| 5% 以下 | AI 平台主要是在造訪和索引你的網站，沒有帶來太多真人流量。這通常代表是訓練活動，不是在回答問題。 |
重要注意事項
CTR 是一個整體比率，不是一對一的歸因。 Mersel 沒辦法把特定的 Agent Visit 對應到特定的 Click。AI 平台可能早上造訪你的頁面，某個人可能當天晚上才從快取的 AI 回答中點進來。CTR 是以選定的時間範圍作為整體來計算的。這是所有 AI 分析工具都使用的業界標準做法。
Clicks 是保守估計。 有些使用者的瀏覽器設定會讓 Mersel 無法辨識他們從哪裡來。AI 驅動的實際點擊數量，很可能比報表上顯示的稍微高一些。
想更深入了解 AI 搜尋怎麼改變流量模式？讀 Your Ecommerce Store Is Invisible to AI Search，裡面有各平台的 AI 轉換率數據。