你的電商網站對 AI 搜尋來說根本不存在
AI 推薦流量的轉換率是 Google 自然搜尋的 9 倍。但 95% 的電商網站不會出現在 AI 的回答裡。這篇用數據告訴你為什麼。
Mersel AI Team
14 分鐘
重點先講
AI 搜尋導入零售網站的流量年增 4,700%～ChatGPT 推薦流量的轉換率是 Google 自然搜尋的 9 倍。但多數電商網站對 AI 來說根本是隱形的，為什麼？因為網站是為人設計的，不是為 AI 設計的。更誇張的是，80% 被 ChatGPT 引用的網址，連 Google 前 100 名都排不進去。也就是說，你的 Google 排名，跟 AI 會不會推薦你，幾乎沒關係～
截至 2025 年 7 月，生成式 AI 導入美國零售網站的流量年增 4,700%（Adobe Digital Insights）。2025 年 Prime Day，AI 驅動的流量更是年增 3,300%（Digital Commerce 360）。
這不是小眾現象，是消費者發現產品的方式正在根本性地改變～
ChatGPT 每週處理超過 10 億次搜尋。58% 的消費者現在用 AI 找產品推薦（Prerender.io）。80% 的消費者有超過四成的搜尋靠 AI 生成的「零點擊」答案（Bain & Company）。
實際情況是這樣的：消費者問 ChatGPT「40 美金以下最好的保濕乳液是哪款？」AI 不會給十個連結，它直接給一個答案，點名 2-3 個品牌。你的品牌要嘛在答案裡，要嘛對那個消費者來說就是不存在。
多數電商網站都不在那個答案裡。這篇文章用數據告訴你為什麼～
零點擊危機
零點擊搜尋——使用者直接在搜尋頁面得到答案、完全不點進任何網站——已經跨過臨界點了。數據非常清楚：
| 指標 | 數據 | 來源 |
|---|---|---|
| Google 搜尋後完全沒點擊 | 60% | Bain & Company, 2025 |
| 手機搜尋沒有外部點擊 | 77% | Similarweb / Click Vision, 2025 |
| AI 總覽出現時的零點擊率 | 83% | Similarweb / Click Vision, 2025 |
| AI 總覽造成自然點擊率下降 | 58% | Ahrefs, Feb 2026 |
| 會點擊 AI 總覽內連結的使用者 | 1% | Pew Research Center, Jul 2025 |
對電商來說，傷害集中在高購買意圖的搜尋上。像是「扁平足最好的跑鞋」「300 美金以下的站立式辦公桌」這類長尾搜尋，現在觸發的都是 AI 摘要。
在時尚和美妝類別，94-95% 的產品搜尋會觸發 AI 回覆（Prerender.io）～
你在 Google 排第 3 的那個分類頁面？現在被 AI 生成的答案壓在下面，裡面點名了三個品牌。你的品牌大概不在其中。
AI 流量轉換率是 Google 的 9 倍
這邊有個反直覺的發現～AI 搜尋流量在絕對數字上還很小，約佔總流量 0.1%，但轉換數據完全不一樣：
| 流量來源 | 轉換率 |
|---|---|
| ChatGPT 推薦 | 15.9% |
| Perplexity 推薦 | 10.5% |
| Claude 推薦 | 5.0% |
| Gemini 推薦 | 3.0% |
| Google 自然搜尋 | 1.76% |
ChatGPT 推薦流量的轉換率是 Google 自然搜尋的 9 倍～ 原因很簡單：從 AI 來的訪客在對話裡就已經做完功課了。點進來的時候，已經決定要買了。他們不是在逛，是來結帳的。
三個佐證數據：
- AI 推薦的瀏覽次數年增 527%（Search Engine Land, Aug 2025）
- AI 推薦的購物者停留時間長 32%，跳出率低 27%（Adobe Digital Insights）
- LLM 訪客的經濟價值是傳統自然搜尋訪客的 4.4 倍（Ahrefs / Passionfruit）
簡單算一下：500 個 AI 推薦訪客 × 15.9% 轉換率 = 80 筆訂單。 你需要 4,500 個 Google 自然搜尋訪客才能達到同樣數字。同樣營收，少 9 倍流量～
為什麼你的網站是隱形的
當消費者造訪你的 Shopify 商店，他看到產品照片、評價、價格跟「加入購物車」按鈕。但 AI 爬蟲造訪同一個頁面時，往往什麼有用的都看不到～
那問題出在哪？以下是四個具體原因：
1. JavaScript 渲染問題。 多數電商平台（像是 Shopify、WooCommerce、headless 架構）用客戶端渲染產品資料。AI 爬蟲不一定會執行 JavaScript，它們看到的是產品目錄應該出現的位置上一堆空的
<div> 容器。2. 缺少結構化資料。 沒有 schema markup（Product、Review、Offer、FAQ），AI 沒辦法用機器可讀的格式擷取價格、評分、庫存狀態或產品屬性。資料在頁面上看得到，但 AI 解析不出來。
3. 評價非同步載入。 你的 4.8 星評價加上 2,400 則評論是最強的信任訊號～但問題來了，如果評價是透過第三方外掛（像是 Yotpo、Judge.me、Stamped）在頁面渲染後才載入，AI 爬蟲永遠看不到。你最大的優勢等於隱形。
4. 缺乏語意脈絡。 針對「藍色跑鞋」優化的產品頁面，沒有告訴 AI 為什麼這雙鞋適合扁平足、越野跑或馬拉松新手。AI 需要能回答問題的內容，不是塞滿關鍵字的描述。
SEO 跟 GEO 是完全不同的遊戲
那 SEO 和 GEO 有哪些差別？兩者能不能並存？我們先從比較表看起～
| 維度 | 傳統 SEO | 生成式引擎優化（GEO） |
|---|---|---|
| 優化對象 | Googlebot | ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini |
| 排名機制 | 關鍵字 + 反向連結 | 語意分析 + 實體辨識 |
| 內容格式 | 關鍵字密集的產品頁面 | 能回答問題的結構化內容 |
| 使用者旅程 | 點連結 → 逛網站 → 購買 | 得到 AI 推薦 → 點擊（也許）→ 購買 |
| 成功指標 | SERP 排名、點擊率 | AI 提及率、引用佔比 |
| 競爭規模 | 第一頁 10 個位置 | 每個查詢 1-3 個品牌 |
| 技術需求 | Meta 標籤、sitemap、robots.txt | Schema markup、llms.txt、SSR、結構化資料 |
簡單來說，傳統 SEO 搶的是 10 個位置，AI 搜尋搶的是 1-3 個推薦名額。 每個搜尋的賭注高得多，優化方式也完全不同～
Google 排名不等於 AI 能見度
這是數據裡最反直覺的發現～
Ahrefs（2025 年 8 月）發現，80% 被 ChatGPT 引用的網址根本沒在 Google 前 100 名。只有 12% 被 ChatGPT、Perplexity 和 Copilot 引用的網址排在 Google 前 10。
也就是說，你的 Google 排名幾乎沒辦法預測 AI 會不會推薦你。AI 從完全不同的資訊生態系統拉資料，優先考慮的是：
- 第三方評論和編輯推薦——像是 Wirecutter、垂直部落格、Reddit 討論串
- 結構化產品資料——AI 可以程式化解析的 schema markup
- 一致的品牌資訊——橫跨網站、Wikipedia 和評論平台
- 問答格式內容——FAQ、比較指南、「最佳推薦」清單
- 時效性——新鮮、最近更新的資料
如果你的品牌只存在於自己的網站和 Amazon，傳統 SEO 做得再好，AI 也看不到你～
各品類的影響程度
不是所有電商品類受到的衝擊都一樣。以下是 Prerender.io AI 索引基準報告（2025） 的數據：
| 品類 | 觸發 AI 回覆的產品搜尋比例 |
|---|---|
| 美妝保養 | 95% |
| 時尚服飾 | 94% |
| 電子產品 | 91% |
| 居家裝飾 | 88% |
| 健康保健 | 87% |
在美妝和時尚——電商最大的兩個品類——幾乎每個產品搜尋都會觸發 AI 回覆～
各品類有不同的動態：
- 時尚： AI 大量參考時尚部落格、雜誌的「最佳推薦」和 Reddit。社群意見主導。
- 美妝： AI 綜合分析成分和皮膚科醫師推薦。有臨床數據和透明成分表的品牌勝出。
- 電子產品： 規格比較、效能測試和專家評測影響最大。結構化規格比編輯內容更有效。
- 居家裝飾： 像是 Pinterest、YouTube、Instagram 等視覺平台推動 AI 引用。視覺存在感比文字更重要。
複合效應的問題
不管你做什麼，自然搜尋流量都在下降：
- 美國自然搜尋點擊率：從 44.2% 降到 40.3%，2024 年 3 月到 2025 年 3 月（Onely）
- Google 導入前 1,000 大網域的流量：年減 6.7%（Similarweb / Digiday）
- Google 搜尋市佔率：自 2015 年以來首次跌破 90%（Onely）
這些不是暫時的下跌，是持續複合的結構性趨勢。
沒有為 AI 優化的電商品牌面臨雙重打擊：自然搜尋流量持續下滑，同時在取代它的新管道裡完全沒有能見度。現在就為 AI 做好準備的品牌，趁競爭對手還在專注傳統 SEO，就能建立不斷複合的優勢——因為 AI 會學習哪些品牌值得信任和推薦～
第二部分詳細介紹具體做法：技術修正、內容策略、站外佈局，還有優先順序的檢查清單。 → 閱讀第二部分：電商 GEO 實戰手冊
常見問題
AI 搜尋真的在取代 Google 嗎？
不是取代，是在重新架構～60% 的 Google 搜尋現在以零點擊收場（Bain）。AI 總覽出現時，這比例達到 83%（Click Vision）。使用者直接得到答案，「十個藍色連結」的模式正在瓦解。
為什麼我的 Google 排名對 AI 沒用？
AI 參考的來源跟 Google 演算法不同。80% 被 ChatGPT 引用的網址根本沒在 Google 前 100 名（Ahrefs）～AI 優先考慮結構化資料、第三方提及和能回答問題的內容，不是反向連結和關鍵字密度。
哪些電商品類受影響最大？
美妝（95%）和時尚（94%）幾乎每個產品搜尋都觸發 AI 回覆（Prerender.io）～電子產品（91%）、居家裝飾（88%）和健康保健（87%）緊隨其後。如果你在這些品類賣東西，AI 能見度已經是必要的了。
怎麼確認 AI 能不能看到我的商店？
兩個測試：（1）在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 問你品類的產品推薦問題，看你的品牌有沒有出現、資訊是否正確。（2）在任何產品頁面按右鍵選「檢視原始碼」，如果產品資料、評價和價格不在原始 HTML 裡，AI 爬蟲一樣看不到～
Mersel AI 幫助電商品牌被 AI 搜尋引擎推薦。預約免費 AI 能見度分析，我們會讓你看到 ChatGPT、Perplexity 和 Gemini 目前怎麼看你的商店～
資料來源
- Adobe Digital Insights, AI traffic to retail sites, 2025
- Bain & Company, Goodbye Clicks, Hello AI: Zero-Click Search Redefines Marketing
- Prerender.io, AI Indexing Benchmark Report for Ecommerce, 2025
- Seer Interactive, AI Overview CTR Study, June 2025
- Ahrefs, AI SEO Statistics, February 2026
- Semrush, AI Overviews Study: 10M+ Keywords Analyzed
- Digital Commerce 360, Ecommerce Trends: How Retailers Prepare for Google Zero
- Onely, Zero-Click Search Is Evolving Into Zero-Search Discovery
- Digiday, AI Drives More Traffic But Doesn't Offset Zero-Click Search
- Pew Research Center, AI Overview Click-Through Behavior, July 2025
- Similarweb / Click Vision, Zero Click Search Statistics 2026
- Search Engine Land, AI-referred sessions YoY growth, August 2025
- Adobe / Anchorgroup, AI in Ecommerce Trends & Statistics
- Ahrefs / Passionfruit, AI traffic economic value analysis