Clicks 和 Human Visits 有什麼不同？
怎麼看懂 Mersel AI 分析後台的 Clicks 和 Human Visits 指標，以及為什麼這個區別很重要。
Mersel AI Team
7 分鐘
如果你打開 Mersel 的分析後台，會看到兩個聽起來很像、但意思完全不同的指標：Clicks 和 Human Visits。搞清楚它們的差別，才能真正看懂你的 AI 分析數據。
簡單來說
- Human Visits = 所有真人造訪你網站的次數，不管從哪裡來
- Clicks = 只算那些從 AI 回答中點連結進來的人
Clicks 是 Human Visits 的一部分。每一個 Click 都算是 Human Visit，但不是每個 Human Visit 都是 Click。
Human Visits 是什麼？
Human Visits 就是造訪你網站的真人總數。不管他們怎麼找到你的，通通都算：
- 有人直接在瀏覽器輸入你的網址
- 有人透過 Google 搜尋找到你
- 有人在社群媒體上點了你的連結
- 有人在電子報裡點了你的連結
- 有人在 ChatGPT 或 Perplexity 的回答裡點了你的連結
- 有人從其他網站連過來
這些全部都算 Human Visits。它是衡量你網站真人流量的最廣泛指標。
Clicks 是什麼？
Clicks 是一個更精確的指標。它只計算那些從 AI 回答引擎（像 ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini、Copilot）的回應中點連結進來的人。
一個 Click 是怎麼產生的：
- 有人問 AI 平台一個問題，例如：「初學者最好的跑鞋是哪雙？」
- AI 平台會造訪你的網站來蒐集資訊（這是一個 Agent Visit）
- AI 產生回答，裡面附上你網站的連結
- 那個人看了覺得有用，點了連結進到你的網站
- 這次點擊就會在你的 Mersel 後台被記錄為一個 Click
Clicks 代表的是 AI 能見度帶來的實際商業價值。它證明 AI 不只是在造訪你的網站，還真的在把人送過來。
它們之間的關係
用一個簡單的結構來看：
Human Visits（所有人）
|-- Clicks（從 AI 回答引擎來的人）
|-- Other Visits（從 Google、社群媒體、直接輸入等來的人）
舉個例子，如果你的網站上週有 1,000 個 Human Visits，其中 50 個是 Clicks：
- 總共有 1,000 個真人造訪了你的網站
- 其中 50 個人是因為 AI 回答引擎的推薦而來
- 另外 950 個人從其他管道來
為什麼這件事很重要
Clicks 能告訴你一件 Human Visits 單獨看不出來的事：AI 到底幫你的生意帶來了多少流量。
這個區別比以前任何時候都重要。根據 Adobe Digital Insights 的數據，AI 推薦流量到零售網站的成長年增 4,700%。而且從 AI 來的訪客不只是隨便逛逛：ChatGPT 推薦流量的轉換率是 15.9%，Google 自然搜尋只有 1.76%。轉換率差了 9 倍。
如果你正在讓你的內容對 AI 更友善（Mersel 會自動幫你做這件事），Clicks 就是能看出這筆投資有沒有效的指標。Clicks 持續成長代表 AI 平台不只在讀你的內容，還在主動推薦給使用者，而且那些使用者有興趣到實際點進來看。
在哪裡看到這些指標
在你的 Mersel 後台：
- Clicks 出現在 Analytics Overview、Pages 和 Dashboard 頁面的 KPI 卡片上。它顯示在選定時間範圍內，從 AI 回答引擎點進來的人數。
- Human Visits 出現在 Pages 表格和 Platforms 頁面。它顯示整體真人流量，讓你可以拿 AI 帶來的流量跟總流量做比較。
跟 CTR 的關係
這兩個指標合在一起就能算出 Click-Through Rate（CTR，點擊率）：
注意 CTR 公式用的是 Clicks（不是 Human Visits）。它衡量的是 AI 平台造訪你網站後，有多少比例最終導致真人點進來。CTR 越高，代表 AI 平台越有效地幫你帶來真正的流量。想了解更多，請看 Understanding CTR in AI Analytics。
快速對照表
| 指標 | 計算什麼 | 來源範例 |
|---|---|---|
| Human Visits | 所有造訪你網站的真人 | Google、直接輸入、社群媒體、AI 引擎、電子報、推薦連結 |
| Clicks | 只算從 AI 回答來的人 | ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini、Copilot |
| Agent Visits | AI 平台的造訪（不是真人） | ChatGPT bot、Claude bot、Perplexity bot |
重點整理
- Human Visits 是你的總真人流量。它告訴你整體有多少真人造訪了你的網站。
- Clicks 是 AI 專屬的那塊。它告訴你有多少訪客是因為 AI 平台推薦你的內容才來的。
- Clicks 永遠會比 Human Visits 少，因為它是總量的一部分。
- Clicks 持續成長是一個強烈的訊號，代表 AI 平台正在為你的生意創造實際價值。
想了解為什麼 AI 能見度對你的生意很重要？讀 網路正在分成兩個世界 看完整分析。