網路正在分成兩個世界
AI 每個月造訪數億次網站,但多數網站根本不是為 AI 設計的。這對你的生意代表什麼?
過去 30 年,網路的讀者只有一種:人。
點連結、逛網站、比價、下單——這些我們習以為常的流程,所有網站也都是這樣設計的。
但現在情況不一樣了~
不是人不上網了,而是出現了另一種訪客,成長速度快到讓人驚訝。
AI 已經變成網路上成長最快的「訪客」了~像是 ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini,還有各種購物助手跟研究工具,每天掃過幾百萬個網頁,抓內容、擷資訊,然後決定要把誰推薦給使用者。
那關鍵差異在哪?AI 不會「逛」網站。它不滑頁面,也不在乎你的設計有多美。它讀的是原始 HTML,從裡面抓出可用的資訊,決定要不要把你推薦出去。
簡單來說,這不是短期現象,是網路使用方式正在根本性地改變。
AI 看你的網站,但看到的跟你想的不一樣
這是很多老闆沒注意到的事~
你的網站對人來說沒問題:設計清爽、價格方案一目了然、客戶案例跟功能比較都有。該有的資訊都有了。
但 AI 看到的往往是另一回事:像是重複出現的導航選單、Cookie 通知、追蹤碼、還沒載入完的 JavaScript,還有藏在客戶端渲染背後的內容。
所以當有人問 ChatGPT「這家公司怎麼收費?」或「這產品有什麼認證?」,AI 可能給出錯誤答案。不是因為你沒寫,是因為 AI 沒辦法從一堆雜訊裡找到正確資訊。
你的網站現在服務兩種讀者
這是最關鍵的變化:每個商業網站現在都要服務兩種需求完全不同的讀者。
殘酷的現實是:AI 完全不在乎你的網站設計得多漂亮~它只在乎能不能正確抓到資訊。一個花了大錢重新設計的網站,如果產品資料埋在 JavaScript 裡、爬蟲渲染不出來,對 ChatGPT 來說就是不存在。
AI 搜尋正在改變遊戲規則
過去二十年,搜尋就是 Google:十個藍色連結、SEO 排名、塞滿關鍵字的文章。
越來越多人直接問 AI:「小團隊最好用的 CRM 是哪個?」「幫我比較這兩個工具。」AI 不會給你十個連結,它直接給答案,點名兩三個品牌就結束了。
競爭方式徹底變了~你不是在搶搜尋結果第一頁的位置,而是要成為 AI 提到的那兩三個品牌之一。
網路的兩個版本
我們進入了一個新時代:每家公司實際上需要兩個版本的網路存在。
同一家公司,同樣的資訊,兩種格式。
只維護人類版本的公司,會逐漸從 AI 的回答裡消失——不是從網路上消失,而是從人們實際會採納的推薦裡消失。
這對你的生意代表什麼
如果 AI 讀不懂你的網站,後果很具體:
- 你的品牌不會出現在 AI 的推薦裡
- 競爭對手變成預設答案
- 潛在客戶在造訪你的網站之前就選了別人
- 關於你的價格或功能的錯誤資訊到處傳
這就是新版的「Google 搜不到你」,但更嚴重~Google 顯示十個結果,排第七也有人會點。AI 只給一個答案,你不在裡面,就等於不存在。
現在可以做的三件事
1. 測試 AI 能不能正確理解你的網站
打開 ChatGPT、Perplexity、Gemini,問關於你公司的問題:像是價格、產品、跟競品的比較。看答案對不對。多數公司看到結果都會嚇一跳~
2. 建立機器可讀的內容層
llms.txt 等 AI 爬蟲專用格式。目標是讓 AI 能輕鬆拿到正確資訊。3. 開始追蹤 AI 能見度
你已經在追蹤 SEO 流量、Google 排名和廣告成效了。現在也該監控 AI 多常提及你的品牌、資訊是否正確、AI 推薦帶來多少流量。成長正在往這裡移動~
重點整理
網路仍然是最重要的行銷管道,但讀者正在改變。
不再只是人,還有 AI。讓 AI 容易讀懂的公司,會得到更多曝光、更多推薦、更多客戶。
沒做到的公司,網站還是在,只是不會出現在人們依賴的答案裡。